Nous acceptons les formats JPG, PNG, TIFF et PDF jusqu’à 50 Mo. Pour un résultat optimal, envoyez une photo de 300 dpi (pixels par pouce) ou une taille minimale de 1500 px sur le plus grand côté. Si votre fichier est trop lourd, utilisez notre uploader compressé ou transférez via WeTransfer.

Oui. Après avoir ajouté votre première toile au panier, cliquez sur « Dupliquer » pour garder le même visuel et choisir une autre taille ou finition. Vous pouvez aussi appliquer un code promo global à l’ensemble de votre commande.

Standard : 20×20 cm, 30×30 cm, 40×40 cm, 50×50 cm, 60×60 cm, 70×70 cm
Rectangulaires : 20×30 cm, 30×40 cm, 40×50 cm, 50×70 cm, 60×80 cm, 70×100 cm
Grands formats : 80×120 cm, 90×120 cm, 100×150 cm
Formats personnalisés : ajoutez vos dimensions exactes au millimètre près (ex. 45×87 cm).

Toile classique : coton 100 %, 320 g/m², finition satinée, idéal pour photos familiales.
Fine Art : coton sans acide, 400 g/m², rendu mat, profondeur de couleur prolongée, recommandé pour œuvres professionnelles ou tirages d’exposition.

Absolument. Vos fichiers sont stockés sur des serveurs sécurisés au Maroc, accessibles uniquement par notre équipe d’impression. Ils sont automatiquement supprimés 30 jours après la livraison, sauf si vous choisissez de les garder dans votre galerie privée.

Oui, tant que l’impression n’a pas commencé (généralement 2 h après validation). Rendez-vous dans « Mon compte / Mes commandes » et cliquez sur « Modifier » ou « Annuler ». Au-delà, contactez-nous au plus vite ; nous ferons notre maximum.

Carte bancaire (Visa, MasterCard, CIH, Attijariwafa Bank, BMCE),  paiement à la livraison (COD) sous réserve d’un acompte de 10 % en ligne.

Vous disposez de 14 jours calendaires après réception pour nous signaler un problème.
• Cas 1 : produit défectueux ou endommagé → réimpression ou remboursement intégral, livraison offerte.
• Cas 2 : vous changez d’avis → retour à nos frais, remboursement sous 7 jours.
• Cas 3 : erreur de dimensions ou colorimétrie → nous échangeons ou rectifions.

Chaque toile est livrée avec un système d’accrochage sans clous (adhésifs 3 kg pour toiles < 60 cm et crochets déco pour plus grandes). Tutoriel vidéo et notice illustrée fournis.

Évitez l’humidité excessive et la lumière directe prolongée. Nettoyez délicatement avec un chiffon microfibre sec. Pour les cadres sous verre, utilisez un produit sans ammoniaque.

Oui. Envoyez-nous votre liste (Excel ou PDF) à contact@decomurale.ma. Devis sous 24 h, remise jusqu’à 30 % selon volume.